Seu site ou blog com credibilidade, em 10 passos

A maioria dos sites na web deixam de publicar informações vitais para a avaliação da credibilidade de seus conteúdos. Uma pesquisa de credibilidade na web conduzida por pesquisadores de Stanford definiu 10 passos para avaliar a credibilidade de um site.

Obviamente, não existem receitas mágicas. Esses passos são os itens mais percebidos por quem usa a internet. Lembre-se que todo tipo de material “10 passos” não é o ponto final de um assunto.

1 – Torne fácil a verificação da veracidade das informações do seu site

DICA: Se apóie no ombro de gigantes. Construa seu texto com referências e citações sempre seguidos de indicação das fontes.

2- Mostre que há uma instituição de verdade por trás do seu site

DICA: Um endereço já é de grande ajuda. Não vale endereço de Second Life. O mundo real ainda é mais importante.

3- Destaque a expertise das pessoas ligadas a sua organização

DICA: Publique as credenciais das pessoas ligadas a organização: onde estudaram, o que publicaram, etc.

4- Mostre que pessoas honestas e íntegras estão por trás do site

DICA: Use imagens e texto para prover confiança. Publicação de biografias é interessante.

5- Facilite o contato

DICA: Exponha de maneira clara um telefone, um e-mail e se possível um endereço físico para que as pessoas possam entrar em contato com você ou com a organização.

6- Faça seu site parecer profissional

DICA: As pessoas definem se gostam ou não de um layout em milésimos de segundo. Por isso escolha com atenção as imagens, tipografia, cores, etc para aumentar a credibilidade do seu site.

7- Torne seu site fácil de usar, e útil

DICA: Para ter credibilidade um site deve ser fácil de ser usado (usabilidade) e além disso servir para o propósito a que ele prometeu.

8- Atualiza seu site

DICA: Um site atualizado e revisado demonstra que você está em contato constante com aquelas informações, isso traz confiança para os visitantes.

9- Use poucos, se possível nenhum, anúncios no site

DICA: Se não for possível remover os anúncios do site, torne-os harmoniosos com seu conteúdo.

10- Evite erros de todo tipo

DICA: Sempre revise seus textos. Porque até um pequeno erro ortográfico pode derrubar a credibilidade de um site.

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Fonte: 10 Stanford Guidelines for Web Credibility